Nossos Client Managers dedicados trabalham diretamente com a equipe de administração de sua organização, para determinar os seus requisitos e compreender os objetivos globais e a direção de seu negócio de modo a assegurar que obtenha o melhor resultado de seu sistema de gestão.

Nossos Client Managers têm considerável experiência na indústria e especialização no setor, o que lhes dá uma compreensão fundamental de seu negócio. Nós tomamos muito cuidado ao escolher os gerentes certos para o negócio certo.

Clientes complexos podem ter Client Managers, para assegurar que tudo estará correto.

Os nossos Client Managers são funcionários da BSI e todos estão sujeitos a um treinamento abrangente e contínuo de forma que sejam mantidos os mais altos padrões de profissionalismo e especialização.

Nós investimos pesadamente em programas internos de treinamento para garantir que nossos auditores tenham conhecimento dos últimos desenvolvimentos e que lhe forneçam a melhor especialização possível.

Após cada visita de auditoria nós perguntamos a cada um de nossos clientes acerca do serviço para assegurar que não somente atendemos às suas expectativas, mas que as excedemos. Caso por alguma razão isso não aconteceu, nossa meta é corrigir quaisquer temas pendentes em até 2 semanas após a auditoria.

Nós reconhecemos que as necessidades complexas das grandes organizações as diferenciam das companhias menores. Existem diferenças naturais na escala de projetos, complexidade estrutural, bases de clientes e fornecedores bem como as necessidades das partes interessadas.

Para assegurar que nós atendemos a estas solicitações complexas e que tentemos exceder estas expectativas em todos os níveis, nós desenvolvemos uma abordagem especial para a gestão  da conta de grandes clientes.

Isso inclui:

• Avaliações de requisitos corporativos
• Relatórios periódicos de situação
• Auditorias combinadas e sistemas de gestão integrados
• Orientação de auditorias internas
• Serviços extranet para clientes